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Bonjour Anonyme.

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  • Problème carte SIM

    Suite à la mise en service, désordonnée, de mon téléphone à touches WIKO dans la poche arrière de mon pantalon, j'ai dù rebooter la carte SIM avec mon code PUK "0......8" du... Lire la suite
    GEORGES
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    Bonjour Georges, Nous vous avons répondu par email. Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie... Lire la suite
  • Obtenir RIO 3179 innaccessible

    Bonjour, j'aimerais obtenir le numéro RIO pour ma ligne mais le 3179 ne fonctionne pas. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ? Lire la suite
    AURELIE
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    Bonjour Aurelie, Nous vous avons répondu par email. Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie... Lire la suite
  • Carte Sim perdue

    Bonjour Je vous remercie de bien vouloir m'envoyer une nouvelle carte Sim. Mon compte client 3IL1. J'aimerai que ma nouvelle carte reprenne les numéros déjà stockés, le numéro... Lire la suite
    ALAIN
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    Alain, Soyez rassuré j'ai bien pensé à effectuer les modifications nécessaires. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Marius de L'Équipe... Lire la suite
  • forfait suisse inclus

    avez vous une option pour utiliser nos forfait et data en suisse ? si oui a quel tarif ? et comment le mettre en place ? si non , comment faire pour résilier son abonnement... Lire la suite
    FREDERIC
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    Bonjour Frédéric, La Suisse est considéré comme zone Europe Élargie et n'est pas comprise dans nos offres. Également, nous ne disposons pas d'option Suisse. Pour... Lire la suite
  • j'ai pas reçu ma carte sim

    Bonjour ,j'ai pas reçu la carte Sim ,merci de me tenir au courant ,bonne journée Lire la suite
    DOMINIQUE
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    Bonjour Dominique,Merci d'avoir contacté votre Service Support.Votre suivi carte sim indique que votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la... Lire la suite
  • Je n'ai pas reçu ma carte SIM

    Bonjour J'ai fais un abbonement sur prixtel mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM. C'est assez urgent. Merci Lire la suite
    KHALED
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    Bonjour Khaled,Merci d'avoir contacté votre Service Support.Votre suivi carte sim indique que votre courrier est retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la... Lire la suite
  • je ne peux pas changer d offre

    bonjour,je voudrais changer d offre sur une de mes lignes mais je n ai pas l onglet changer d offre. comment faire cordialement Mme De M. Lire la suite
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    Bonjour Virginie, Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre". Vous pourrez choisir de changer... Lire la suite
  • depassement data

    Je de passe un peu mes data de 5 go de base et je suis facturé 14.99. Un nouveau client a droit à un forfait data bien supérieur au même prix. Pourquoi des clients fidèles comme... Lire la suite
    ALAIN
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    Bonjour Alain, Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle... Lire la suite
  • problem d'appels

    bonjour depuis que je suis chez vous j'ai un problème au niveau des appels et réception d'appels je n'entends rien et on ne m'entend pas non plus. cela dure depuis que je suis... Lire la suite
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    c'est bon j'ai redémarré Lire la suite
  • Livraison carte sim

    bonjour, j'aimerais savoir oú en est ma livraison. Je n'ai aucune information sur le compte client. Par ailleurs, je ne comprends j'ai reçu un mail m'indiquant d'un... Lire la suite
    ABDELKADER
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    Vous venez de m'apprendre cela, J'aurais préféré au moins avoir un retour de mail relatif à ce sujet car cela fait 1 semaine que j'attends en pensant que c'étais lié à un... Lire la suite

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