Comment changer de forfait ?

Vous pouvez changer de forfait sur votre Espace client dans la rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur le bouton "Modifier mon offre" dans "Gestion de mon abonnement".

Vous aurez alors la possibilité de choisir la date d'application du nouveau forfait : soit immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€) soit au début du mois suivant (service gratuit).

Par exemple, si vous faites une demande de changement de forfait en juillet :

- en cas de changement immédiat : le nouveau forfait s'appliquera rétroactivement sur tout le mois en cours, c'est-à-dire à partir du 1er juillet

- en cas de changement le mois suivant la demande : le nouveau forfait apparaîtra sur votre Espace Client dans les premiers jours du mois suivant votre demande (une fois la facture du mois précédent émise), c'est-à-dire début août, et il s’appliquera à partir du 1er août.

Bon à savoir : si vous avez un forfait en promotion, vous pourrez bénéficier des tarifs réduits de nos forfaits moblies flexibles jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous profiterez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait, ce sont les tarifs normaux qui s'appliqueront.