Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

  • Montant Facture

    Bonjour Ma dernière facture est de 9,99€ au lieu des 4,99€ habituels, alors que je n'ai pas dépassé les forfaits SMS, appels et internet. Pouvez-vous me donner une... Lire la suite
    FRANCK
    FRANCK

    FRANCK

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
  • Problème de montant de la facture

    Bonjour, Je pense qu'il y a une erreur dans ma facture. En effet j'ai payer pour un forfait de 50go mais je n'ai consomme que 2.6go. Merci de faire le nécessaire pour le... Lire la suite
    ARMAND
    ARMAND

    ARMAND

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
  • Augmentation de tarif mensuel

    Bonjour, Je viens de m apercevoir que les deux derniers mois mon tarif Le complet a augmente de 9,99 a 14,99 euros. Sur ma facture il n y a pas de numeros internationaux hors... Lire la suite
    RADKA
    RADKA

    RADKA

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
  • Contestation de facture 38652 622

    Bonjour Mr Mme Pouvez m'expliquer pourquoi vous me facturez 19,99 euros alors que mon forfait Giga série promo entre 9,99 et 19,99 euros, en fonction de ma consommation... Lire la suite
    MANUEL
    MANUEL

    MANUEL

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
  • Les réclamations

    Bonjour, Comment puis-je réclamer le surplus de prélèvement sur mon compte suite à une facture qui ne reflète pas mon forfait? Merci Lire la suite
    HERVE
    HERVE

    HERVE

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
  • SMS non reçus

    Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle Sim Prixtel ce jour activée cette après-midi cependant certains de mes amis ne parviennent plus à m'envoyer de SMS. J'ai regardé... Lire la suite
    CEDRIC
    CEDRIC

    CEDRIC

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
  • Ma facture

    Bonjour, Ma dernière facture n'est pas conforme au forfait que j'ai souscrit, alors que ma consommation est bien en dessous de mes seuils. Pourquoi? Lire la suite
    HERVE
    HERVE

    HERVE

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
  • J'aimerai savoir ma consommation d'internet annuel et chaque mois sur mon forfait telephonique

    Bonjour, J'aimerai savoir ma consommation d'internet annuel et chaque mois sur mon forfait telephonique ou pourrait-je savoir cela? Lire la suite
    JESSICA
    JESSICA

    JESSICA

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
  • Pourquoi je ne paie pas 4.99 euros ce mois-ci ?

    Bonsoir Est- ce car j'ai envoyé des SMS en Italie depuis la France et fais des appelles vers le 3646 que je passe au forfait a 14,99 et en plus j'arrive à plus de 16 euros... Lire la suite
    REGIS
    REGIS

    REGIS

    Niveau
    0
    5 / 100
    points
  • Forfait 'Promo complet' surfacturé

    Bonsoir, Ma ligne 076742xxxx dispose du forfait 'promo complet' a été facturé à 14.99 € au lieu de 4.99 € au mois d'Avril (malgré seulement 1.9 Go de données consommées)... Lire la suite
    JEROME
    JEROME

    JEROME

    Niveau
    0
    1 / 100
    point

Nos conseillers à votre service

© Prixtel