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Bonjour Anonyme.

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  • Demande assistance car pas de ligne fixe

    Bonjour J'ai fait une demande d'assistance pour une panne de ligne fixe et je n'en trouve plus la trace. Pouvez vous me dire si elle a été prise en compte et comment va t elle... Lire la suite
    JEAN PAUL
    JEAN PAUL

    JEAN PAUL

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    Bonjour Jean Paul, Après vérifications, le service concerné vous a apporté un retour concernant votre demande d'assistance. Vous pouvez consulter leur réponse sur votre... Lire la suite
  • La ligne téléphonique ne fonctionne pas depuis hier.

    Bonjour Madame, Monsieur. Depuis hier nous n'avons plus de ligne téléphonique ADSL. Comme vous le conseillez, J'ai testé en changeant de combiné sans succès. C'est pour cette... Lire la suite
    ALAIN
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    Alain, J'en suis ravie, merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions... Lire la suite
  • Ligne Fix ne fonctionne pas depuis déménagement

    Bonjour, Depuis le déménagement (01/02/21) je ne parvient pas à faire fonctionner ma ligne Fix. Quand on m’appelle mon téléphone ne sonne pas et on ne peut pas me laisser de... Lire la suite
    ARLETTE
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    Bonjour Arlette, Pour résoudre l'incident dans les meilleurs conditions, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client et à ouvrir une "Assistance Appel Vocal" depuis... Lire la suite
  • forfait box internet et mobile

    Bonjour, j'ai un abonnement pro mobile. J'ai un abonnement personnel Orange fixe internet et mobile. je voudrais savoir si vous proposez ce type de forfait ou du moins si vous... Lire la suite
    Christine
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    Bonjour Christine pour information nous commercialisons à présent uniquement des offres destinées à la téléphonie mobile. Je reste à disposition, Alexia de l'Equipe... Lire la suite
  • ligne fixe ADSL

    Bonjour, je suis un ancien client Prixtel ADSL fixe et mobile, j'aimerai savoir si vous faites toujours ce genre de forfait. je ne les trouve nulle part . merci de bien... Lire la suite
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    Bonjour Alexia, Dommage, mais merci de votre réponse Lire la suite
  • Demande RIO

    Bonjour Merci de me communiquer rapidement notre numéro de RIO par retour mail SVP, car nous ne pouvons l'obtenir avec le 3179. Vous remerciant pour votre retour rapide. Lire la suite
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    Bonjour Yves Je vous contacte par e-mail pour vous le communiquer. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier... Lire la suite
  • panne box prixtel

    Bonjour, Je pense que la box datant de 2011 est en panne ; malgré débranchement, attente 1 mn et rebranchement, il n'y a plus ni ligne fixe ni internet. Vous pouvez m'appeler... Lire la suite
    ANDRE
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    Bonjour Isabelle, Pour résoudre l'incident dans les meilleurs conditions, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client, rubrique Assistance et à ouvrir une... Lire la suite
  • récuperation rio ligne coupée

    bonjour ,je souhaiterai récupérer mon code rio ,mais ma ligne est coupée. en attente de votre réponse merci Lire la suite
    DANIEL
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    Bonjour Daniel Votre ligne étant résiliée votre RIO n'est plus accessible. Je reste à disposition, Alexia de l'Equipe Prixtel Lire la suite
  • payement non du

    Bonjour, j'ai reçu votre réponse concernant un débit non du concernant le compte BJ3H qui à été résilié. Je n'ai toujours pas été remboursé de la somme de 27,99 € qui à été... Lire la suite
    ROGER
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    Bonjour Roger, Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion ci-dessous https://assistance.prixtel.com/questions/2594730-retrait-somme-due Le... Lire la suite
  • Internet Fixe

    Bonjour Je souhaite connaitre vos possibilités pour avoir un internet fixe ADSL sur mon numéro. Pourriez vous me renseigner car je n'ai rien trouvé sur votre site. Merci Lire la suite
    JEAN FRANCOIS
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    Bonjour Jean François, Nous ne commercialisons plus de ligne ADSL à ce jour. Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire une ligne mobile avec une enveloppe de données... Lire la suite

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