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Bonjour Anonyme.

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  • Date de prélèvement.

    Bonjour, je voudrais modifier la date de prélèvement. Je voudrais que le prélèvement soit effectué tous les 30 du mois. Merci cordialement. Lire la suite
    THIERRY
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    Bonjour Thierry, Il n'est pas possible de modifier la date de prélèvement. Nous restons à votre disposition, L'équipe Prixtel Lire la suite
  • carte sim bloquée

    bonjour ma carte sim est bloquée mon code n,est pas reconnu. Lire la suite
    JULIETTE
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    Bonjour Juliette, Pourriez vous me donner plus d'informations ? Quel code votre téléphone vous demande t'il ? (code PIN, Code PUK...etc) Je reste à disposition... Lire la suite
  • mise en service carte sim

    Bonjour, j'ai recu et mis en place ma nouvelle carte SIM.j'ai entré le code pin sur le tel OK. je suis allé sur le site la ligne est en service mais pas activée (indication... Lire la suite
    JEAN MARC
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    Bonjour Jean Marc, Je constate que vous venez d'activer votre carte SIM. Un délai de quelques heures est à prévoir. Merci de revenir vers moi si votre carte SIM ne... Lire la suite
  • Aucun réseau

    Bonjour Je n’ai plus de réseau «  aucun service «  depuis hier soir . Pouvez vous rétablir en urgence . J’ai tout essayé pour rétablir le problème est ailleurs . Merci Lire la suite
    LUCILE
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    Bonjour Lucile, Voici la procédure à suivre en cas de problème de réseau : 1. Re-démarrez votre téléphone. 2. Rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client... Lire la suite
  • sms en boucle

    Bonjour, J'ai nevoyé un sms à une personne et celle-ci m'indique avoir reçu 10 fois le sms. Pouvez vous régler ce dysfonctionnement ? Merci d'avance. Lire la suite
    FREDERIC
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    Bonjour Frederic, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans... Lire la suite
  • dépense MO internet

    Bonjour, je ne comprends pas depuis 1 semaine j'ai une consommation internet qui atteins les 200 MO alors que je n'utilise pas internet! Je ne fais que sms et mms. De plus, par... Lire la suite
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    Bonjour, voici les 4 derniers chiffres de la ligne concernée "83 21" Lire la suite
  • Changement contact et RIB pour une personne du foyer suite divorce

    Bonjour, Suite divorce, j'aimerais changer le contact et le RIB du numéro 06 xxxx 39 86. Les autres doivent rester comme actuellement Merci d'avance de m'indiquer comment... Lire la suite
    CLAIRE
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    Bonjour vous avez mal saisi la question. J'ai trois numéros de téléphone chez dont un appartenant à mon ex mari il s'agit de le désolidariser des autres pour qu'il puisse... Lire la suite
  • Quel opérateur

    Bonjour, Lors de la souscription il ne m'a pas été donné la possibilité de choisir l'opérateur SFR ou Orange. Ce choix est-il possible ? je suppose qu'il conditionne la... Lire la suite
    JEAN-LOUIS
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    Depuis le 21/07/2021, l'opérateur Orange n'est plus disponible. Seul l'opérateur SFR reste accessible. Lire la suite
  • debloquage code PUK

    Bonjour, Mon téléphone est bloqué en mode PUK, j'essaye d'obtenir le code PUK pour le dévérouillage Lire la suite
    ROMAIN
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    Bonjour Romain, Nous vous avons répondu par email. Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie... Lire la suite
  • Mon numéro de Rio

    Bonjour envoyer moi mon numéro de Rio depuis une semaine que je n’ai plus de ligne, vous n’avez pas résolu mon problème. Je souhaite changer d’opérateur Lire la suite
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    Bonjour Jose, Nous vous avons répondu par email. Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie... Lire la suite

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