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Conformément au Code de la Consommation, article 121-21, vous disposez de 14 jours francs à compter de la date de validation de votre commande pour l'annuler. Pour vous rétracter, rendez-vous dans la rubrique Lignes > Gestion de ma ligne de votre Espace Client et cliquez sur le bouton "Rétractation commande". 

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