Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Cette question a été résolue

Y a-t-il du hors-forfait avec un forfait flexible ?

Y a-t-il du hors-forfait avec un forfait flexible ?

Nos forfaits mobiles flexibles incluent les appels et SMS/MMS illimités en France, dans l'Union européenne et les DOM et de l'Internet en France, UE et DOM. Au-delà du volume d'Internet inclus, le débit est réduit. 

Néanmoins, du hors-forfait peut s'appliquer sur :

  • Certaines communications internationales,
  • Les appels et SMS/MMS vers des numéros surtaxés,
  • Les achats multimédia (SMS+),
  • Les appels de plus de 2h,
  • Les appels ou SMS vers plus de 200 correspondants différents par mois.

Vos communications dans l'Union européenne et les DOM peuvent aussi être facturées en hors-forfait si vous utilisez majoritairement votre forfait à l'étranger pendant 4 mois d'affilée. En savoir plus

Pour connaître les conditions de nos forfaits en détail, n'hésitez pas à consulter nos Guide tarifaires : 

Si vous êtes déjà client, merci de consulter le Guide tarifaire qui se trouve dans la rubrique Documentation de votre Espace client.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (132)

Oui (93)

41%

41% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Nos conseillers à votre service

© Prixtel