BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?


Vous avez un forfait L’essentiel ou Le complet ? Suite à la mise à jour de nos offres, vous bénéficiez automatiquement de plus d’heures d’appels, des SMS/MMS illimités et de plus d’Internet mobile pour le même prix. Votre nouveau forfait s’applique dès maintenant, sur la facture du mois de mars.

Vous avez un ancien forfait ? Vous pouvez passer gratuitement aux nouveaux forfaits ajustables L’essentiel ou Le complet depuis votre Espace Client.

Découvrez vite nos nouveaux forfaits !


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Quels sont les services inclus avec les forfaits Prixtel ?

Quels sont les services inclus avec les forfaits Prixtel ?

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Les forfaits mobile Prixtel incluent les services suivants : 

- Ajustement automatique de votre forfait à votre consommation

- Portabilité du numéro gratuite 

- Qualité du réseau SFR ou du réseau Orange 

- Accès gratuit au très haut débit 4G+ (pour les forfaits commercialisés depuis 2014, sous réserve d'équipement compatible)

- Présentation du numéro 

- Double appel 

- Accès gratuit à l'international : l'activation automatique vous permet de rester joignable depuis l'étranger 

- Changement d'option ou d'offre à tout moment depuis votre Espace Client 

- Suivi de commande, de votre consommation et accès à votre facture détaillée depuis votre Espace Client 

- Suivi conso et alertes conso gratuites par SMS 

- Aide 24h/24 : simple et intuitif, votre Espace Client vous permet de gérer votre forfait mobile 24h/24 et 7j/7. Toutes les réponses à vos questions sont dans nos FAQ, accessibles dans la rubrique Aide.

Découvrez nos forfaits mobile en détail.

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (47)

Oui (64)

58%

58% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Votre question reste sans réponse ?