BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?


Vous avez un forfait L’essentiel ou Le complet ? Suite à la mise à jour de nos offres, vous bénéficiez automatiquement de plus d’heures d’appels, des SMS/MMS illimités et de plus d’Internet mobile pour le même prix. Votre nouveau forfait s’applique dès maintenant, sur la facture du mois de mars.

Vous avez un ancien forfait ? Vous pouvez passer gratuitement aux nouveaux forfaits ajustables L’essentiel ou Le complet depuis votre Espace Client.

Découvrez vite nos nouveaux forfaits !


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Comment sont facturés les appels vers des numéros spéciaux ?

Comment sont facturés les appels vers des numéros spéciaux ?

Pour tous les numéros (verts, gris ou violets) : tarification appliquée identique depuis une ligne mobile ou ligne fixe.

Pour les numéros verts : Numéros 0-800 jusqu’à 805 et numéros courts (au format 3XXX) 30XX / 31XX : 100% gratuits

Pour les numéros gris : Numéros (0-806 jusqu’à 809) et numéros courts (au format 3XXX) 32XX / 34XX / 36XX / 39XX : service gratuit + prix appel*

Pour les numéros violets : Numéros (0-81, 0-82 ou 0-89) et numéros courts (au format 3XXX) 32XX / 34XX / 36XX / 39XX : service payant + prix appel*

Pour connaître le coût du service, merci de consulter l’annuaire sur : infosva.org

*Prix d'un appel à destination d'un numéro géographique (01, 02, 03, 04, 05) ou commençant par 09.

 

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (22)

Oui (7)

24%

24% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Votre question reste sans réponse ?