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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Comment configurer Internet et les MMS sur votre smartphone ?

Comment paramétrer Internet et les MMS sur votre smartphone ?

Configuration automatique d’Internet et des MMS

 

Normalement, Internet et les MMS devraient se configurer automatiquement lorsque vous insérez la carte SIM Prixtel pour la première fois dans votre téléphone.

Si Internet et/ou les MMS ne fonctionnent pas, rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone pour vérifier que l’option "Données mobiles", "Données cellulaires" ou "Connexion des données" est bien activée (pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre mobile).

Ensuite, coupez la connexion Wifi de votre smartphone et lancez votre navigateur afin de vérifier si vous avez accès à l’Internet mobile. Si Internet fonctionne, envoyez un MMS à votre propre numéro pour vous assurer que l'envoi et la réception de MMS fonctionnent. Si ce n'est pas le cas ou si vous n’avez pas accès à Internet, suivez la procédure ci-dessous pour configurer Internet et les MMS sur votre téléphone.

Paramétrage d’Internet et des MMS sur votre téléphone

 

Pour paramétrer Internet et les MMS sur votre téléphone, utilisez nos outils de configuration automatique : réseau SFR / réseau Orange. Choisissez la marque puis le modèle de votre téléphone. Ensuite, soit le paramétrage s'affichera dans l'outil et vous n’aurez plus qu’à le saisir dans votre téléphone, soit vous recevrez un SMS vous indiquant la procédure à suivre.

Une fois que vous aurez configuré Internet et les MMS, ouvrez le navigateur pour vérifier que vous avez bien accès à Internet puis testez à nouveau l’envoi et la réception de MMS.

Si vous ne trouvez pas le modèle de votre téléphone dans nos outils ou si vos problèmes d’Internet et de MMS persistent, saisissez le nom de votre téléphone dans la barre de recherche ci-dessus pour voir si la configuration a déjà été donnée sur le forum. Si ce n’est pas le cas, posez votre question ci-dessous aux experts Prixtel, une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

 

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