Comment configurer Internet et les MMS sur votre smartphone ?

Configuration automatique d’Internet et des MMS

Lorsque vous insérez la carte SIM Prixtel pour la première fois dans votre téléphone, Internet et les MMS devraient se configurer automatiquement. 

Si Internet et/ou les MMS ne fonctionnent pas, rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone et vérifiez que l’option "Données mobiles", "Données cellulaires" ou "Connexion des données" est bien activée (pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre mobile).

Ensuite, coupez la connexion Wifi de votre smartphone et lancez votre navigateur afin de vérifier si vous avez accès à l’Internet mobile. Si Internet fonctionne, vérifiez si l'envoi et la réception des MMS fonctionnent en envoyant un MMS à votre propre numéro de téléphone. Si votre problème de MMS ou d'Internet n'est pas résolu, suivez la procédure ci-dessous pour configurer Internet et les MMS sur votre téléphone.

Paramétrage d’Internet et des MMS sur votre téléphone

Avant de configurer Internet et les MMS, rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone pour supprimer les APN (ou Nom des points d'accès) existants. 

Paramétrer manuellement les APN SFR Internet et MMS sur un smartphone Android

Voici le point d'accès (ou APN) à créer dans les paramètres de votre smartphone Android :

Nom : SFR webphone

APN : sl2sfr

Type d'APN : default,supl,dun,mms,hipri,xcap,ut,fota,cbs

MCC : 208

MNC : 10

MMSC : http://mms1

Proxy MMS : 10.151.0.1

Port MMS : 8080

Protocole APN : IPv4/IPv6

Protocole en itinérance : IPv4

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez cet APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Ensuite, vérifiez que les données mobiles sont bien activées et, dans les Préférences réseau (ou Mode réseau), sélectionnez au moins le réseau 2G/3G. Désactivez le Wifi puis vérifiez si vous avez accès à Internet et si l'envoi et la réception de MMS fonctionnent.

Configurer manuellement les APN SFR Internet et MMS sur un iPhone

Les iPhones récents ne permettent pas de configurer manuellement les APN. Vous pouvez juste saisir le nom du point d'accès. Pour cela, rendez-vous dans Réglages > Données cellulaires > Options > Réseau de données cellulaires puis saisissez les informations suivantes : 

APN données cellulaires (Internet)

Nom du point d'accès : sl2sfr

APN MMS

Nom du point d'accès : sl2sfr

MMSC : http://mms1

Proxy MMS : 10.151.0.1:8080

Ensuite, vérifiez que l'option Données cellulaires est bien activée et désactivez l'option Wi-Fi puis testez votre accès à Internet en ouvrant votre navigateur et les MMS en en envoyant un à votre propre numéro de téléphone.

Bon à savoir : les iPhone 2G/3G (comme l'iPhone 3GS, l'iPhone 4 ou l'iPhone 4S) ne permettent pas de faire de partage de connexion. Avec certains anciens iPhone 4G antérieurs à l'iPhone XR (comme l'iPhone X, XS et les iPhone de 5 à 8), le partage de connexion à l'étranger ne fonctionne pas.

Si ces différentes méthodes pour paramétrer Internet et les MMS ne vous permettent pas de vous connecter à Internet ni d'envoyer et recevoir de MMS, envoyez-nous un message via le chat disponible dans l'Espace client ou dans l'Appli Prixtel.