Cette question a été résolue
Que faire si les SMS ne marchent pas ?
Que faire si les SMS ne marchent pas ?
Si vous avez un problème d'envoi ou de réception de SMS, il faudrait vérifier le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre téléphone. Généralement, ce numéro se trouve dans "Messages" > "Paramètres" > "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".
Si vous utilisez le réseau Orange, il faut mettre celui-ci : +33689004000 (sans oublier le signe + devant).
Si vous utilisez le réseau SFR, c'est celui-là : +33609001390 (sans oublier le signe + devant).
Si c'est bien le cas et que le problème persiste, nous vous invitons à publier un message sur notre forum en cliquant sur le bouton "Poser votre question" ci-dessous. Nos conseillers sont là pour vous aider.
Si ce sont les MMS qui posent problème, il faudrait vérifier que les données mobiles (ou données cellulaires) sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone. Si elles sont désactivées, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de MMS. Ensuite, il faudrait vous assurer que les MMS sont correctement configurés. Pour cela, consultez cette FAQ "Comment configurer Internet et les MMS sur votre smartphone ?".
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
-
-
Problème de Réseau
Bonjour, J'ai des problèmes de connexion à internet avec ma carte depuis 2 semaines, qui ne sont ni liés à la couverture réseau du lieu où j'habite, ni à mon téléphone mobile...Bonjour Nabil, Voici la procédure à suivre en cas de problème de réseau : 1. Re-démarrez votre téléphone. 2. Rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client... -
probleme envoi sms mas appel ok
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n'arrive pas à envoyer de sms. Par contre les appels marchent. Avez-vous une solution ? MerciBonjour Gael, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le... -
Problème de réception SMS iphone
Bonjour, Il arrive que je ne reçois pas de sms que l'on m'envoies, mais de manière irrégulière. J'ai essayé de changer de téléphone le problème persiste, que puis-je faire...Bonjour Hugo, Merci pour votre retour. Ravie de l'apprendre. Je reste à disposition, Raphaelle de l'Équipe Prixtel -
plus aucun réseau, même l'accès au wifi ne marche pas
Bonjour, depuis ce matin 10h, je n'ai plus accès du tout au réseau et même mes tentatives de connexion à des wifis ne marchent pas - pouvez-vous vérifier ma ligne...Bonjour Charlotte, Pour information, Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d'assistance se déroulent donc depuis le...
