Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Cette question a été résolue
Ces échanges datent de plus d'un an, leur contenu risque de ne plus être d'actualité.
La 5G est disponible avec le forfait mobile 5G Le géant. L'option 5G coûte 5€ par mois.
Pour activer la 5G, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.
Pour que la 5G fonctionne, vous devez être dans une zone couverte par le réseau 5G et avoir un smartphone compatible 5G. Il faut aussi activer la 5G dans les paramètres de votre smartphone.
Les autres forfaits Prixtel bénéficient de la 4G/4G+.
© Prixtel