Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Comment avoir plus d’Internet avec le forfait L’essentiel ?

Comment avoir plus d’Internet avec le forfait L’essentiel ?

Laëtitia

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Equipe
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Thème
Mobile
Nom de l'auteur
Laëtitia
Date
14 septembre 2017
il y a plus de 5 ans
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question
q

Le forfait L'essentiel inclut 200 Mo d’Internet en France, en Europe ou dans les DOM ; au-delà, la connexion à Internet est coupée, évitant ainsi le hors-forfait.

Si vous utilisez le réseau SFR et que vous avez consommé la quasi-totalité de l'enveloppe Internet incluse dans votre forfait, vous recevrez un SMS vous proposant de souscrire à une recharge. Cette recharge contient 100 Mo d'Internet supplémentaire et elle coûte 2€. Pour la commander, il suffit de répondre "OUI" à ce SMS ou depuis la rubrique Ligne > onglet Gestion de ma ligne de votre Espace client. Une fois votre demande validée, la recharge sera activée dans l'heure qui suit et vous pourrez à nouveau surfer sur Internet.

Les recharges sont valables sur le mois en cours, en France, Europe et DOM et cumulables dans le mois. Vous pouvez aussi souscrire à une recharge de 1h à 2€.

Bon à savoir : le bouton permettant de recharger votre forfait n'apparaîtra sur votre Espace client que si vous avez consommé la quasi-totalité de l'enveloppe Internet incluse dans votre forfait.

Laëtitia

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