Pour lutter contre la fraude, chaque commande est contrôlée par notre partenaire FIA-NET Certissim et par notre service en charge du traitement des commandes. Si votre commande n'est pas validée lors de ces contrôles, elle est annulée et votre paiement est automatiquement re-crédité sur votre carte bancaire.

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Votre carte SIM Prixtel est envoyée en lettre suivie, généralement 2 à 3 jours ouvrés après votre commande. Si vous avez passé commande durant le weekend, l'envoi de votre carte SIM peut-être un peu plus long. 
Votre carte SIM  est ensuite déposée dans votre boîte aux lettres par le facteur 3 à 5 jours ouvrés après son envoi (ces délais sont donnés à titre indicatif).
La date d'envoi de votre carte SIM est indiquée dans la rubrique Ligne &gt; Infos et documents de votre <a href="https://espaceclient.prixtel.com/lignes/infos">Espace client</a>. Le suivi de livraison sera disponible 48 heures après l'envoi de votre carte SIM dans l'onglet Gestion de ma ligne.

Quel est le délai de livraison d’une carte SIM chez Prixtel ?

Rendez-vous sur notre <a href="https://www.pro.prixtel.com">site Prixtel Pro</a> pour découvrir nos forfaits ajustables pour les professionnels. Pour tout renseignement ou pour passer commande, n'hésitez pas à envoyer un email à notre service commercial dédié aux pros : pro@prixtel.com.

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