En cas de création d’une ligne mobile, votre carte SIM Prixtel est activée dès l’envoi afin que vous puissiez l'utiliser immédiatement. En cas de portabilité de votre numéro chez Prixtel, votre ligne mobile est généralement activée chez Prixtel quinze jours ouvrés après votre commande, si vous n'avez pas demandé une date de portabilité plus tardive. Ce délai vous laisse le temps de recevoir la carte SIM Prixtel avant l'activation de votre ligne.

Quel est le délai d’activation d'une ligne mobile chez Prixtel ?

Certains clients ont reçu&nbsp;des appels, e-mails et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel.&nbsp;Nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe, coordonnées bancaires, code de vérification reçu par SMS...).&nbsp;Si vous recevez un e-mail ou un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute,&nbsp;connectez-vous à votre Espace client depuis&nbsp;<a href="https://www.prixtel.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">le site de Prixtel</a>&nbsp;uniquement.&nbsp;<a href="https://assistance.prixtel.com/questions/231011-arnaque-piratage" rel="noopener noreferrer" target="_blank">En savoir plus</a>

Attention au phishing

Suite à un dysfonctionnement, le changement de forfait dans l'Appli Prixtel ne fonctionne pas. Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre <a href="https://espaceclient.prixtel.com/lignes/gestion" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Espace client</a>, rubrique Lignes &gt; Gestion de ma ligne.

Quel est le délai d’activation d'une ligne mobile chez Prixtel ?

Nos conseillers à votre service