Pourquoi êtes-vous facturé de pénalités de retard ?

Des pénalités de retard sont facturées si vous n'êtes pas à jour dans le règlement de vos factures (suite à un rejet de prélèvement par exemple). Vous pouvez consulter vos règlements et les éventuels rejets de prélèvement dans la rubrique Paiements de votre Espace Client. N'hésitez pas à les comparer à vos factures qui se trouve dans la rubrique Factures. Vous y verrez également le montant restant dû, si vous n'êtes pas à jour de vos paiements.

Pour régler cette somme et éviter la facturation de nouvelles pénalités, cliquez sur le bouton "Payer ma facture", dans la rubrique Factures > Gestion de mes factures.