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Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Que faire en cas d'appels ou SMS indésirables ?

Que faire en cas d'appels ou SMS indésirables ?

La plupart des téléphones permettent de bloquer tous les appels ou SMS venant de numéros masqués ou de définir une liste de numéros indésirables pour lesquels les appels et SMS seront bloqués. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres des appels et des SMS de votre téléphone. Si cette fonctionnalité est disponible, vous y trouverez "rejet d'appels", "blocage d'appels" ou "n° bloqués". Pour savoir précisément comment faire, consultez le mode d'emploi de votre téléphone.

Si vous recevez des SMS publicitaires ou des spams par SMS, vous pouvez répondre à ces SMS avec le mot STOP pour vous désinscrire de la liste d'envoi du fournisseur de service. Vous pouvez aussi envoyer CONTACT pour obtenir ses coordonnées. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Pour lutter contre le spam, n'hésitez pas à signaler les appels et SMS indésirables sur la plateforme de lutte contre les spams vocaux et SMS

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