BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?


Vous avez un forfait L’essentiel ou Le complet ? Suite à la mise à jour de nos offres, vous bénéficiez automatiquement de plus d’heures d’appels, des SMS/MMS illimités et de plus d’Internet mobile pour le même prix. Votre nouveau forfait s’applique dès maintenant, sur la facture du mois de mars.

Vous avez un ancien forfait ? Vous pouvez passer gratuitement aux nouveaux forfaits ajustables L’essentiel ou Le complet depuis votre Espace Client.

Découvrez vite nos nouveaux forfaits !


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Où trouver vos paiements ?

Où trouver vos paiements ?

Vous pouvez consulter vos règlements (par prélèvement ou en carte bancaire) et les avoirs qui ont été émis sur votre compte Prixtel sur votre Espace Client dans la rubrique "Paiements". Vous y trouverez également l’échéancier des prélèvements.

Si vous avez choisi le paiement en 3 fois sans frais, un seul paiement global apparaîtra sur votre première facture et sur votre Espace Client, dans la rubrique "Paiements". Pour obtenir l'échéancier de vos remboursements, contactez Cofidis directement.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (9)

Oui (2)

18%

18% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Votre question reste sans réponse ?