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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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Comment consulter le Suivi Conso de votre ligne mobile ?

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Equipe Prixtel
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Vous pouvez suivre votre consommation du mois en cours :

-  En appelant le 998 depuis votre ligne mobile Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre Suivi Conso par SMS.

-  Depuis votre Espace Client dans la rubrique "Ligne mobile", sous "Ma consommation".

-  Depuis l’application mobile Prixtel dans la rubrique "Ma consommation". 

 

Si vous avez plusieurs lignes, il suffit de sélectionner la ligne concernée :

-  Sur votre Espace Client, toutes vos lignes sont dans la rubrique « Lignes mobiles ». 

-  Sur l’Application mobile, le choix de la ligne se fait à l’ouverture de l’application ou bien dans la rubrique « Ma consommation », en cliquant sur la flèche à côté de « Pour la ligne : … »

Pour simplifier le suivi de vos différentes lignes, vous avez également la possibilité de les identifier en leur attribuant un nom.

 

À noter : quelle que soit la date de début de votre contrat, le Suivi Conso est remis à zéro le 1er jour du mois et vous êtes facturé sur la période du 1er au dernier jour du mois.

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