Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Pourquoi êtes-vous facturé d'un SMS+ abonnement service tiers multimédia ?

Pourquoi êtes-vous facturé d'un SMS+ abonnement service tiers multimédia ?

Laëtitia

Laëtitia

Niveau
3
3485 / 5000
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Equipe
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
Laëtitia
Date
2 juin 2020
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 2744 fois
question
q

Les SMS+ abonnements service tiers multimédia sont des services auxquels vous avez souscrits auprès d'un éditeur de service (jeux, horoscope, sonneries...) et qui sont facturés sur votre facture de téléphonie mobile.

Toutes les sommes qui vous sont facturées sont intégralement reversées à cet éditeur de service. Pour toute réclamation, c'est donc à lui qu'il faut vous adresser.

Pour savoir à quel service correspond ce SMS+ abonnement multimédia ou pour le résilier, il suffit de nous en faire la demande en publiant un message sur ce forum (cliquez sur "Poser votre question" en bas de page).

Si vous utilisez le réseau Orange, vous avez la possibilité d'interdire les SMS+ achats et abonnements service tiers multimédia. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique Lignes > Gestion de ma ligne de votre Espace client et cliquez sur "Bloquer les achats multimédia".

Laëtitia

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Laëtitia
Date
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