Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Connexion à l'Espace client

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.

Utilisation du forum

Certains d'entre vous sont re-dirigés vers l'Espace client lorsqu'ils cliquent sur "Poser votre question" ou "Répondre". Dans ce cas, il faut cliquer sur le bouton Déconnexion dans l'Espace client avant de revenir sur le forum pour publier un message ou y répondre.

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Cette question a été résolue

Comment supprimer vos données personnelles ?

Comment supprimer vos données personnelles ?

Laëtitia

Laëtitia

Niveau
3
3482 / 5000
points
Equipe
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
Laëtitia
Date
17 janvier 2020
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 905 fois
question
q

Pour des raisons légales, nous sommes dans l’obligation de garder les données personnelles de nos clients pendant 5 ans après leur résiliation. Passé ce délai, les données concernées sont automatiquement supprimées.

Si vous pensez qu'il y a eu un problème malgré toute l'attention que nous portons à ce sujet, vous pouvez nous contacter en publiant un message sur notre forum (bouton « Publier votre question » en bas de page) ou en envoyant un courrier à Prixtel, Service Clients, 89515 Veron Cedex (merci d’indiquer votre n° de client et une adresse e-mail valide afin que l’on puisse vous répondre rapidement).

Laëtitia

Laëtitia

Niveau
3
3482 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laëtitia
Date
réponse
r

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (26)

Oui (4)

13%

13% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel