Pour changer le titulaire d'une ligne ou de votre compte Prixtel, il suffit de nous envoyer les informations et documents suivants :
Vous pouvez utiliser ce modèle :
Dans le cas d'une cession de compte :
"Je soussigné(e) Mme/M.___(ancien titulaire) cède mon contrat téléphonique mobile numéro client___ /numéro de téléphone___ / à Mme/M.___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__."
Si vous souhaitez céder une de vos lignes mais conserver votre compte Prixtel :
"Je soussigné(e) Mme/M.___(ancien titulaire) numéro client___ cède ma ligne mobile ___ (numéro de téléphone) à Mme/M.___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__."
Dans le cas du décès du titulaire de la ligne, il faudrait nous envoyer les documents suivants :
"Je soussigné(e) M___ (nouveau titulaire) souhaite reprendre le contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) de M___ (ancien titulaire + numéro client) à compter du mois de ___ 2022, suite à son décès."
Vous pouvez nous envoyer ces documents via le chat disponible dans l'Espace client ou dans l'Appli Prixtel, ou bien nous les envoyer par courrier à l'adresse suivante :
Prixtel Service Clients 89515 VERON cedex.
Bon à savoir : ce service est facturé 5€ au repreneur de la ligne.
Contactez-nous via notre chat,
dans l’Espace client ou l’Appli Prixtel.