Comment céder ma ligne mobile à quelqu'un d'autre ?

Pour céder votre ligne à une autre personne, il faut procéder à un changement de titulaire et nous transmettre les informations et documents suivants :

• La copie des pièces d'identité recto verso de l'ancien et du nouveau titulaire
• L'adresse postale et e-mail du nouveau titulaire
• Le justificatif de domicile du nouveau titulaire
• Le R.I.B du nouveau titulaire
• Un courrier daté et signé par l'ancien et le nouveau titulaire, sur ce modèle :

"Je soussigné(e) Mme/M.___(ancien titulaire) numéro client___ cède ma ligne mobile ___ (numéro de téléphone) à Mme/M.___ (nouveau titulaire) à compter du mois de ___ 2023."

Pour reprendre une ligne suite au décès de son titulaire, il faut nous envoyer les documents suivants :

• La copie d'une pièce d'identité (recto verso) du nouveau titulaire
• L'adresse postale et e-mail du nouveau titulaire
• Un justificatif de domicile du nouveau titulaire
• Le RIB du nouveau titulaire
• L'acte de décès de l'ancien titulaire
• Un courrier daté et signé par le nouveau titulaire :

"Je soussigné(e) M___ (nouveau titulaire) souhaite reprendre le contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) de M___ (ancien titulaire + numéro client) à compter du mois de ___ 2023, suite à son décès."

Vous pouvez nous envoyer ces documents via le chat de l'Appli Prixtel ou bien par courrier à l'adresse suivante :

Prixtel Service Clients 89515 VERON cedex.

Ce changement sera facturé 5€ au repreneur de la ligne.