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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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Comment céder ma ligne mobile à quelqu'un d'autre ?

Comment céder ma ligne mobile à quelqu'un d'autre ?

Laëtitia H.
Laëtitia H.

Laëtitia H.

Niveau
2
1806 / 2000
points
Equipe

Pour que vous puissiez céder votre ligne à quelqu'un d'autre, il faut que nous procédions à un changement de titulaire et pour cela, vous devez nous transmettre les informations et documents suivants :

  • La copie des pièces d'identité recto verso de l'ancien et du nouveau titulaire
  • L'adresse e-mail du nouveau titulaire
  • Le R.I.B du nouveau titulaire
  • Le justificatif de domicile du nouveau titulaire
  • Un courrier daté et signé par l'ancien et le nouveau titulaire, sur ce modèle :
  • "Je soussignée Mme/M.___(ancien titulaire) cède mon contrat téléphonique mobile numéro client___ /numéro de téléphone___ à Mme/M.___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__."

    Ces documents sont à envoyer à l'adresse suivante :
    Prixtel
    Service Clients
    89515 VERON cedex

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