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Que faire si j'ai besoin de plus d'appels ou plus d'Internet dans mon forfait L'essentiel ?
Que faire si j'ai besoin de plus d'appels ou plus d'Internet dans mon forfait L'essentiel ?
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia H.
- Date
- 22 février 2018
- il y a presque 3 ans
- Consultations
- consultée 4989 fois
- question
- q
Le forfait L'essentiel inclut les SMS/MMS illimités et jusqu'à 6h d’appels et 200 Mo d'Internet en France, en Europe ou dans les DOM. Au-delà, les appels et les connexions à Internet sont bloqués pour éviter que vous ayez du hors-forfait.
A l'approche des 6h et des 200 Mo d'Internet, une alerte SMS vous est envoyée pour vous en informer et vous proposer de souscrire à une recharge de 1h ou de 100 Mo d'Internet. Pour activer cette recharge, il suffit de répondre "OUI" au SMS. Vous pouvez aussi le faire depuis votre Espace client dans la rubrique "Ligne mobile", sous "Gestion de ma ligne". En quelques minutes, la recharge est activée et vous pouvez à nouveau passer des appels ou surfer sur Internet.
Les recharges coûtent 2€, elles sont valables sur le mois en cours, en France, Europe et DOM et, si besoin, vous pouvez en activer plusieurs dans le mois.
Bon à savoir : les boutons permettant de recharger votre forfait n'apparaîtront sur votre Espace client que si vous avez consommé la quasi-totalité des heures ou de l'enveloppe Internet incluses dans votre forfait.
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Quels sont les avantages d'un forfait ajustable ?
Quels sont les avantages d'un forfait ajustable ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Equipe Prixtel
- Date
- 1 janvier 2020
- il y a 11 mois
- Consultations
- consultée 3270 fois
- question
- q
Avec un forfait classique, vous payez le même prix tous les mois, même si vous utilisez peu votre téléphone. Et si vous l’utilisez plus que d’habitude, le hors-forfait peut... -
Toutes les communications depuis l’Europe et les DOM sont-elles incluses dans votre forfait ?
Toutes les communications depuis l’Europe et les DOM sont-elles incluses dans votre forfait ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia H.
- Date
- 1 janvier 2020
- il y a 11 mois
- Consultations
- consultée 7191 fois
- question
- q
Pour que vous puissiez communiquer en toute liberté lorsque vous voyagez dans l'Union Européenne ou dans les DOM, votre forfait Prixtel inclut : - Les appels et SMS/MMS émis en... -
Quelles sont les communications internationales incluses dans mon forfait ?
Quelles sont les communications internationales incluses dans mon forfait ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia H.
- Date
- 1 janvier 2020
- il y a 11 mois
- Consultations
- consultée 39071 fois
- question
- q
Votre forfait Prixtel inclut : - Les appels et les SMS/MMS émis depuis l’Union Européenne et les DOM vers la France métropolitaine, l’UE et les DOM (dans la limite du volume... -
Que faire si les appels 4G ne marchent pas ?
Que faire si les appels 4G ne marchent pas ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia H.
- Date
- 23 mars 2020
- il y a 8 mois
- Consultations
- consultée 1304 fois
- question
- q
Pour que les appels 4G fonctionnent, vous avez besoin : - D'un forfait illimité comme Le complet, Série Spéciale, Giga Série ou l'offre Pro Premium, - D'un téléphone compatible... -
Y a-t-il du hors-forfait avec le forfait ajustable ?
Y a-t-il du hors-forfait avec le forfait ajustable ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia H.
- Date
- 29 novembre 2019
- il y a environ un an
- Consultations
- consultée 2153 fois
- question
- q
Le forfait L'essentiel est bloqué à 6h d'appels et 200 Mo d'Internet et le forfait Le complet a un débit réduit au-delà de 50 Go d'Internet, Série Spéciale au-delà de 100 Go et...
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