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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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Quels sont les numéros utiles à l’étranger ?

Quels sont les numéros utiles à l’étranger ?

Laëtitia H.

Laëtitia H.

Niveau
2
873 / 2000
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Equipe
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile / Tablette
Nom de l'auteur
Laëtitia H.
Date
1 juin 2017
il y a 4 mois
Consultations
consultée 324 fois
question
q

Messagerie vocale

- Si vous utilisez le réseau SFR, composez le +33611 suivi des 6 premiers chiffres de votre numéro d’appel. Il vous suffit ensuite de composer votre code confidentiel (défini à la première utilisation du répondeur) suivi de #.

- Si vous utilisez le réseau Orange, composez le +33607078888.

Bon à savoir : la consultation du répondeur depuis l’étranger est facturée au prix d’un appel vers la France.

Service client Prixtel : +33 9 70808300 (appel non surtaxé, facturé au prix d’un appel vers la France)

Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Vous pouvez déclarer la perte ou vol de votre mobile par téléphone ou sur votre Espace Client, dans "Ligne mobile" puis "Gestion de mon abonnement".

Pour toute autre demande, vous pouvez poster un message sur le forum Prixtel, nos experts vous répondront dans les meilleurs délais.

Suivi Conso

Vous pouvez suivre votre consommation à l’étranger depuis votre Espace Client ou dans l’application mobile Prixtel. Cette dernière est disponible gratuitement sur Google Play ou sur l'AppStore.

Numéro d’urgence européen: 112

 

Laëtitia H.

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Laëtitia H.
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