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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Configuration Internet / MMS

Configuration Internet / MMS

Lorsque vous insérez votre carte SIM dans votre téléphone, ce dernier devrait se paramétrer automatiquement pour accéder à Internet et envoyer et recevoir des MMS.

Si ce n’est pas le cas, vérifiez que les "données mobiles", "données cellulaires" ou "connexion des données" sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone (pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre mobile). Une fois cette vérification faite, si vous n’avez toujours pas accès à Internet ou aux MMS, vous pouvez utiliser nos outils de configuration automatique pour paramétrer votre téléphone : pour le réseau SFR / pour le réseau Orange.

Si le modèle de votre téléphone n'est pas référencé dans ces outils ou si vos problèmes d’Internet et de MMS persistent, tapez le nom de votre téléphone dans la barre de recherche ci-dessus pour voir si la configuration a déjà été donnée sur le forum. Si ce n’est pas le cas, posez votre question ci-dessous aux experts Prixtel, une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

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