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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

montant appel depuis l'étranger ?

bonjour,
je suis partie à l'étranger (Tunisie) ; j'ai téléphoné en France et j'ai payé 133.58 € pour 38 min d'appel (je ne parle que du hors-forfait appel) alors que l'an dernier j'avais payé 46 € pour 40 min d'appel
Pouvez-vous m'expliquer cette très grande augmentation s'il vous plaît ? Merci

LAURE B.
LAURE B.

LAURE B.

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Réponses

Bonjour LAURE,

Je vous informe que le Guide Tarifaire des communications internationales a été modifié depuis votre dernier voyage.

En effet, la Tunisie a basculé dans la Zone 6 et ne fait plus partie du Maghreb ce qui explique la différence de facturation.

Je vous rappelle que vous avez la possibilité de consulter le Guide Tarifaire des communications internationales à tout moment.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Martine de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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