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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème de configuration des mms sur Blackberry curve

Je n'arrive pas à configurer les mms sur mon Blackberry curve, ce modèle n'apparaît pas dans votre liste d'aide Blackberry ! Comment je dois faire pour configurer mes mms ?

PIERRE G.
PIERRE G.

PIERRE G.

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Réponses

Bonjour Pierre,

Une modification a été faite sur votre ligne. Merci de redémarre votre terminal après avoir indiqué comme APN : internet69

N'hésitezà nous indiquer si vous rencontrez à nouveau un incident.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci de votre réponse rapide ! En effet ça je reçois et envoie des mms! Je suis cependant très déçu car si j'ai changé d'opérateur pour venir chez vous c'est que je souhaitais le forfait appels sms mms illimités pour 5,99 € mois et depuis cette manipulation je suis passé a 10,99€ je ne souhaite pas avoir d'Internet !!!

PIERRE G.
PIERRE G.

PIERRE G.

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Bonjour Pierre,

Nous sommes ravis de savoir que votre problème a été résolu.

Concernant la modification de votre tarification, une communication data a été faite depuis votre terminal.

Si vous ne souhaitez pas avoir internet il existe une option qui vous permet de bloquer votre ligne sans internet. Vous pouvez aussi depuis votre terminal blackberry désactiver les communications data.

Pour ce faire allez sur :

Gérer les connexions -> Réseaux et connexions -> Réseau mobile

Passez "Pendant l'itinérance" et "Services de données" à désactivé.

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
J'ai exactement le même souci depuis mon changement de forfait (de Modulo 3 à Modulo Maxi) au 1er Juin.
Au début ni Internet ni les mms ne fonctionnaient, j'ai réussi à résoudre le problème d'internet, mais toujours impossible de recevoir ou d'envoyer des mms. J'ai appelé l'assistance téléphonique, on m'a demandé de changer des paramètres qu'il m'est impossible de changer sur mon Blackberry, où seul le nom d'APN est modifiable, je me retrouve donc coincée...

Merci d'avance pour vos réponses.

LORELEI C.
LORELEI C.

LORELEI C.

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Bonjour Lorelei,

Nous avons modifié votre ligne afin que vous puissiez profiter de votre terminal Blackberry et de votre forfait.

Merci de modifier votre APN en internet69 et de re-démarrer votre terminal.
Emma de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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