BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Comment brancher un fax sur la Prixtel Box ?

Comment brancher un fax sur la Prixtel Box ?

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Avant de brancher votre fax :

  • Vérifiez que votre fax utilise le codec G711. La grande majorité des fax de grandes marques (Sagem, Philips, Brother et Samsung) fonctionne à condition de respecter la norme T.38 et le codex G 711. N’hésitez pas à consulter la documentation technique de votre fax.
  • Vérifiez que l'ensemble des prises téléphoniques possèdent un filtre ADSL.

Une fois ces vérifications faites, reliez votre fax à la Prixtel Box en branchant le câble téléphonique à la prise Tel de la box. Seul le téléphone/fax relié à la Prixtel Box fonctionnera.

Pour savoir si votre appel passe bien par le service de téléphonie Prixtel, vérifiez que la tonalité de votre téléphone Fax est différente de la tonalité habituelle.

Pour information, la transmission des données est effectuée à des vitesses inférieures au débit ADSL.

Important : notre service technique n’assure aucune aide technique sur les questions de fax ou télécopieurs.

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Votre question reste sans réponse ?