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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Configurer internet et MMS sur Samsung Galaxy Y

Suite à la dernière mise à jour du forfait Modulo mobile ,je ne reçois plus mes MMS et n'arrive plus à me connecter à internet. Les fonctions d'assistance correspondantes dans mon espace clients sont désactivées et je n'arrive donc pas à trouver la nouvelle configuration.

Quelqu'un chez Prixtel pour m'aider?

CLAUDIA A.
CLAUDIA A.

CLAUDIA A.

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point

Réponses

Bonjour Claudia,

Nous allons dans un premier temps vérifier la configuration des APN Internet et MMS : rendez-vous sur notre système de configuration automatique à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour recevoir les configurations valables pour votre Samsung Galaxy Y.

Après avoir procédé à leur installation, veuillez vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Désactivez la 4G dans les Préférences réseau et sélectionnez 2G / 3G

Pensez à redémarrer votre téléphone pour que celui-ci intègre correctement les dernières modifications.

Je reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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