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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

où faut il envoyer les pieces justificatives?

je vais devenir cliente chez vous à partir du 28 septembre,on me demande pour finaliser ma commande d'envoyer des pieces justificatives,et je ne sais pas à quelle adresse dois je envoyer ces pièces??

PATRICIA B.
PATRICIA B.

PATRICIA B.

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Réponses

Bonjour Patricia,

Pour lutter contre la fraude, chaque transaction bancaire est vérifiée par notre partenaire FIA-NET Certissim. Généralement, la validation de FIA-NET Certissim est immédiate mais il se peut qu'ils aient besoin d'éléments complémentaires, dans ce cas vous recevrez un e-mail de leur part. Pour que votre commande puisse être validée par FIA-NET Certissim puis traitée par Prixtel, il est nécessaire de leur envoyer les justificatifs demandés.

Afin de connaître l'adresse à laquelle envoyer ces pièces justificatives, je vous invite à lire le mail que FIA-NET vous a envoyé lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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