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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Ecran noir sur samsung GT-1270

Bonjour
mon portable a subitement affiché un ecran noir
je viens d'essayer la carte sur mon ancien telephone mais meme
problème
merci pour votre réponse

ANNETTE T.
ANNETTE T.

ANNETTE T.

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Réponses

Bonjour ANNETTE,

Si vous constatez un problème concernant l'affichage de votre téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Mon équipement", cliquez sur "Voir" à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Déclarer une panne matériel". Notre Service Technique vous répondra dans les meilleurs délais.

Sauf indication contraire de notre part, il est inutile de nous renvoyer votre téléphone mobile car nous ne disposons pas d’un centre de réparation agréé.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Sophia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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