BIENVENUE SUR L'ASSISTANCE PRIXTEL !

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe d’experts.

Une question, besoin d'aide ?



Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment recevoir et envoyer des mms ?

j'ai un galaxy Y GTS5360 et je n'arrive pas à recevoir ou envoyer des MMS

LUCIE G.
LUCIE G.

LUCIE G.

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Lucie,

Nous allons devoir configurer manuellement votre Samsung Galaxy Y.

Tout d'abord, l'APN Internet :
Nom : Internet Prixtel
APN : internet69
Proxy : 10.143.156.12
Port : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d’APN : default
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration puis activez-la.

Puis, l'APN MMS :
Nom : MMS Prixtel
APN : mms69
MMSC : http://mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration.

Eteignez puis rallumez votre téléphone. Vérifiez ensuite les points suivants :

  • L'APN Internet activé
  • Données mobiles et l'itinérance des données activées
  • Wi-Fi désactivé
  • Dans les préférences réseau 2G / 3G sélectionné

Enfin, envoyez un MMS à vous même pour valider le test.

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?