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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Plus de reseau même en changeant ma carte Sim dans un autre téléphone ?

Le réseau était déjà dégradé depuis plusieurs semaines mais depuis ce matin plus rien; je pense que c'est un problème de réseau ou de carte Sim que j'ai pourtant replacé et mis dans de nombreux téléphone, sans aucun succès.
Ce que je ne comprends pas c'est que mon mari qui est chez SFR; pour lui tout va bien (Ou presque puisqu'il doit ce mètre en 2 G, car d'après SFR il aurait des problèmes sur le réseau , mais pourquoi moi j'ai plus rien ?)

MARYANE C.
MARYANE C.

MARYANE C.

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Réponses

Bonjour Maryane,

Je constate que vous avez déclaré un incident "Aucun réseau" en date du 25/07.

Le Service Technique est informé de cet incident, il fait le maximum pour le résoudre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Martine de l'Equipe Prixtel

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