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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Appels de l'étranger vers l'étranger

Bonjour,
Je suis détenteur d'un forfait modulo 4G et je pars au Portugal cet été.
J'ai bien vu qu'un appel ou un sms envoyé du Portugal vers la France me fera basculer vers le palier à 29,99€.
Mais comment sont facturés les appels ou sms envoyés du Portugal vers des fixes ou des mobiles AU Portugal ?? Sont-ils inclus dans ce palier ?
Merci par avance,
Gilles

GILLES V.
GILLES V.

GILLES V.

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Réponses

Bonjour GILLES,

Je vous confirme que les appels émis depuis le Portugal vers la France Métropolitaine sont compris dans le palier à 29,99€ pour le forfait  Modulo 4G.

En effet, si vous passez des appels, envoyez des SMS ou si vous vous connectez à Internet en Europe ou dans les DOM, vous bénéficiez automatiquement du palier à 29,99€ qui inclut (entre autres) les appels et SMS illimités + 3 Go d'Internet en Europe et DOM pendant 15 jours par an.

Toutefois, si vous émettez des communications vers des numéros portugais, ils seront facturés en hors forfait. Je vous invite à consulter le Guide tarifaire des communications internationales.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Alexandre de l'Equipe Prixtel

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Equipe

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