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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

carte sim bloquee comment faire svp?

J'ai dû faire 2 au 3 fois un mauvais code et ma carte sim est bloquée. Merci de me faire savoir ce que je dois faire

JEAN-LOUIS C.
JEAN-LOUIS C.

JEAN-LOUIS C.

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points

Bonjour Jean-Louis,

Si vous saisissez 3 codes PIN erronés, votre carte SIM se bloque pour éviter une utilisation frauduleuse de votre téléphone portable. Vous devez alors saisir le code PUK pour débloquer votre carte. Votre code PUK est disponible sur votre Espace Client dans la rubrique "Ma ligne mobile".

Toutefois, après 10 saisies erronées du code PUK, la carte SIM est définitivement bloquée. Vous devrez alors commander une nouvelle carte SIM en vous rendant sur votre Espace Client dans la rubrique "Ma ligne mobile" et en cliquant sur "Voir" à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Changement de carte SIM".

En espérant avoir répondu à votre demande,

Jennifer de l'Equipe Prixtel

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