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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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carte sim bloquee comment faire svp?

J'ai dû faire 2 au 3 fois un mauvais code et ma carte sim est bloquée. Merci de me faire savoir ce que je dois faire

JEAN-LOUIS C.
JEAN-LOUIS C.

JEAN-LOUIS C.

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Bonjour Jean-Louis,

Si vous saisissez 3 codes PIN erronés, votre carte SIM se bloque pour éviter une utilisation frauduleuse de votre téléphone portable. Vous devez alors saisir le code PUK pour débloquer votre carte. Votre code PUK est disponible sur votre Espace Client dans la rubrique "Ma ligne mobile".

Toutefois, après 10 saisies erronées du code PUK, la carte SIM est définitivement bloquée. Vous devrez alors commander une nouvelle carte SIM en vous rendant sur votre Espace Client dans la rubrique "Ma ligne mobile" et en cliquant sur "Voir" à côté de "Actions possibles" puis sur le bouton "Changement de carte SIM".

En espérant avoir répondu à votre demande,

Jennifer de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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