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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pourquoi je paie 7,99 € au lieu de 5,99 € offre modulo 6

J'ai prix une offre modulo 6, qui devait être de 5,99 € et chaque mois je paie 7, 99 € pourquoi ?

SARAH A.
SARAH A.

SARAH A.

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Réponses

Bonjour SARAH,

Après vérification, vous avez souscrit pour l'offre Modulo 6 bloqué sans internet.

L'option bloqué est facturée 1.99€ supplémentaire ce qui explique votre facturation.

Après vérification, vous avez demandé le déblocage de votre offre pour le mois de juillet.

Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible sur votre Espace Client dans "Ma Documentation".

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Fanny de l'Equipe Prixtel

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