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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/07/2017 :


Suite à un incident sur des équipements, le réseau mobile de SFR est fortement perturbé sur toute la France. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Quels paramètres internet pour ARCHOS Helium 45B ?

Malgré de multiples tentatives via "mon compte" aucun résultat, impossible de trouver les bons paramètres de connection 3G (android 4.4.4) pour mon Archos Helium 45B. tentative sous sl2sfr(quels détails ensuite?) . Quel réseau sélectionner( Prixtel ou SFR)?

MARC G.
MARC G.

MARC G.

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Réponses

Bonjour Marc,

Notre équipe technique vient de procéder à une modification sur votre ligne.
Merci de configurer, à l'aide du manuel d'utilisation de votre portable, l'APN Internet avec les paramètres suivants :
Nom : Internet Prixtel
APN : sl2sfr
Type d'APN : internet
MCC : 208
MNC : 10
Protocole de l'APN : IPv4
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration, activez-la puis éteignez et rallumez votre téléphone.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci Sophie, après le respect scrupuleux de la création de "Internet Prixet" cela ne fonctionne toujours pas.

MARC G.
MARC G.

MARC G.

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Bonjour Marc,

Avez-vous activé les données mobiles dans les paramètres de votre téléphone ?
[Menu > Paramètres (ou Réglages) > Utilisation des données > Cochez la case Données mobiles]

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

J'ai déjà paramétré en manuel plusieurs téléphones, donc je n'en suis pas à de simples problèmes de démarrage des paramètres 3G.

MARC G.
MARC G.

MARC G.

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Bonjour Marc,

Après recherches sur le forum du site http://archoslounge.net, veuillez recharger les APN par défaut sur votre Archos 45B Helium et modifier l'APN SFR Webphone comme suit :
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
MCC : 208
MNC : 10
Type d’APN : default, supl, dun

Même si ces manipulations vous semblent évidentes, je vous prie de bien vouloir vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Désactivez la 4G dans les Préférences réseau, et sélectionnez 2G / 3G

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci!
cette fois -ci ça marche avec vos derniers paramètres.
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
MCC : 208
MNC : 10
Type d’APN : default, supl, dun

MARC G.
MARC G.

MARC G.

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Bonjour Marc,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à configurer votre Archos Helium 45B.

A bientôt,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Sophie, simplement pour vous dire que j'ai suivi vos instructions pour un Archos Helium 55+ et j'ai réussi à me connecter via wifi. Merci ! Par contre, pourquoi faut-il desactiver la 4G ?

VERA B.
VERA B.

VERA B.

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Bonjour Vera,

La couverture réseau mobile 2G et 3G est plus étendue que la 4G; c'est pourquoi je préfère conseiller dans un premier temps la sélection 2G et 3G lors du paramétrage.

Cependant, vous pouvez à tout moment modifier les paramétrages suivant vos préférences.

A bientôt !

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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