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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite à une coupure ERDF, les réseaux fixe et mobile de SFR sont fortement perturbés en Vendée (85). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment faire pour conserver l'ancienne formule MODULO à 2 euros ?

Suite à une offre reçue par mail, j'ai cliqué pour avoir des infos et le changement de formule vers MODULO 6 a été opéré. Je souhaite conserver l'ancienne formule à 2 euros (2 h appel), et du coup annuler la version MODULO 6. Merci pour votre réponse.

BEATRICE L.
BEATRICE L.

BEATRICE L.

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Réponses

Bonjour BEATRICE,

En effet, nous vous avons envoyé un email vous présentant notre forfait Modulo 6.
En cliquant sur "J'en profite" vous aviez la possibilité d'obtenir plus de renseignements sur l'offre. En cliquant ensuite sur "Je souhaite basculer sur l'offre Modulo 6", vous validiez la bascule de forfait.

Toutefois, j'ai bien pris en compte votre demande et nous faisons le nécessaire afin d'annuler le changement de forfait. Vous recevrez un SMS de confirmation dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Mélissa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Béatrice,

Nous venons de procéder à l'annulation du changement de forfait.

Espérant avoir répondu à votre demande,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

j'ai reçu cet e-mail et j'ai cliqué sur j'en profite afin d'avoir plus de renseignements et je découvre quelques instants plus tard que la modification du forfait a été faite alors que je n'ai rien validé. Je vous prie d' annuler cette modification non voulue et j'espère que ce genre de mail de votre part ne se reproduira pas!
merci d'avance!!

FRANCK M.
FRANCK M.

FRANCK M.

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Bonjour Franck,

Nous venons de procéder à l'annulation du changement de forfait.

Espérant avoir répondu à votre demande,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Valérie,

Comme confirmé dans 2 autres fils de discussion, nous avons bien procédé à l'annulation du changement de forfait.

Espérant avoir répondu à votre demande,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Je souhaite revenir à l'ancienne formule à 2 euros (2h appel) car je me sers peu de mon portable. et annuler MODULO 6. merci de votre réponse.

CHRISTINE V.
CHRISTINE V.

CHRISTINE V.

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Bonjour Christine,

L'offre Modulo 4G n'étant plus disponible, la modification de votre offre ne peut s'effectuer.

A bientôt,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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