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Que faire si le débit Internet de votre ligne ADSL est faible ?
Que faire si le débit Internet de votre ligne ADSL est faible ?
Le débit Internet disponible sur votre ligne ADSL dépend de nombreux facteurs (distance entre le central téléphonique ADSL et votre logement, nombre d'utilisateurs et d'équipements connectés en simultané, utilisation d'une rallonge...). Nous vous conseillons de commencer par éteindre puis rallumer la Prixtel Box. Si le problème persiste, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Ma ligne ADSL" et cliquez sur le bouton "Problème Internet ADSL" dans "Assistance" pour ouvrir un incident technique. Notre Service Technique fera le maximum pour le résoudre le plus rapidement possible.
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Que faire si le débit Internet sur votre smartphone est faible ?
Que faire si le débit Internet sur votre smartphone est faible ?Cela peut venir d'une réduction de débit liée aux conditions de votre forfait. Pour le savoir, consultez le Guide Tarifaire de votre forfait (disponible sur votre Espace Client... -
Que faire en cas de problème d'Internet avec la Prixtel Box ?
Que faire en cas de problème d'Internet avec la Prixtel Box ?- 1er réflexe : Rendez-vous sur votre Espace Client pour vérifier que votre ligne est bien activée. La procédure d’activation peut prendre quelques jours. - 2ème réflexe... -
Pourquoi on reste sans ligne adsl
Pour 4 jours on est blanche et aucune réponse de mon reportage. Qu'est qu' on doit faire?Bonjour David, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Vous avez ouvert une assistance Internet ADSL depuis votre Espace Client : celle-ci a bien été pries en compte et... -
Que faire si votre Prixtel Box ne s'allume pas ?
Que faire si votre Prixtel Box ne s'allume pas ?Tout d'abord, vérifiez les branchements de votre Prixtel Box. Si elle est correctement branchée : 1. Redémarrez votre Prixtel Box. 2. Positionnez le bouton "Power" de la... -
pourquoi internet ne fait que ce déconnecter et le téléphone fonctionne très mal?
Bonjour. Depuis plusieurs jours internet se déconnecte au moins 1 fois par jour. De plus, pour X raisons le téléphone ne fonctionne plus très bien. Je me suis aperçu également...Bonjour Martine. Une réponse vous a été apportée ce jour sur votre Espace Client. Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes. Elodie de l'Équipe Prixtel
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