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Que faire si le débit Internet de votre ligne ADSL est faible ?
Que faire si le débit Internet de votre ligne ADSL est faible ?
Le débit Internet disponible sur votre ligne ADSL dépend de nombreux facteurs (distance entre le central téléphonique ADSL et votre logement, nombre d'utilisateurs et d'équipements connectés en simultané, utilisation d'une rallonge...). Nous vous conseillons de commencer par éteindre puis rallumer la Prixtel Box. Si le problème persiste, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", cliquez sur "Un souci technique", choisissez la ligne concernée puis cliquez sur le bouton "Problème Internet ADSL" pour ouvrir un incident technique. Notre Service Technique fera le maximum pour le résoudre le plus rapidement possible.
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Que faire si le débit Internet sur votre smartphone est faible ?
Que faire si le débit Internet sur votre smartphone est faible ?Cela peut venir d'une réduction de débit liée aux conditions de votre forfait. Pour le savoir, consultez le Guide Tarifaire de votre forfait (disponible sur votre Espace Client... -
Que faire si votre ligne ADSL ne fonctionne pas ?
Que faire si votre ligne ADSL ne fonctionne pas ?1er réflexe : Rendez-vous sur votre Espace Client pour vérifier que votre ligne est bien activée. La procédure d’activation peut prendre quelques jours. Si votre ligne est bien... -
Pourquoi ma ligne internet ce trouve limité en debit depuis le debut du mois de janvier ???
Malgré la recherche de problème d'APN, essai de la carte sim dans un autre téléphone et redémarrage de ce dernier, il m'est compliqué d'accéder à internet depuis le debut du mois !Bonjour Calvin, Nous sommes navrés du désagrément rencontré; des perturbations ont en effet été identifiées sur votre ligne. L'incident a été déclaré auprès de notre... -
Consommation Internet
Bonjour, Hier je vous ai contacté car j'ai une consommation Internet alors que mes données mobiles sont désactivées et que je me connecte que via le wifi. J'ai réglé mes mises...Alexandra, Comme partagé dans mon message précédent, les MMS ne consomment pas d'Internet. Si vous arrivez à envoyer des MMS c'est que vos données mobiles s'activent, il est... -
Petit débit internet avec offre promo ?
Bonjour, je dispose de deux lignes prixtel avec l'offre "complet" Sur ma ligne principale activée il y a plusieurs mois avec offre complète orange standard, rien à signaler...Bonjour Yann, Pouvez-vous tester la carte SIM du 0755xxxx94 dans le S7 et nous donner un horodatage où les 20 Mo/s sont détectés pour analyser le comportement de notre côté...
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