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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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Que faire si le débit Internet de votre ligne ADSL est faible ?

Que faire si le débit Internet de votre ligne ADSL est faible ?

Le débit Internet disponible sur votre ligne ADSL dépend de nombreux facteurs (distance entre le central téléphonique ADSL et votre logement, nombre d'utilisateurs et d'équipements connectés en simultané, utilisation d'une rallonge...). Nous vous conseillons de commencer par éteindre puis rallumer la Prixtel Box. Si le problème persiste, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique "Ma ligne ADSL" et cliquez sur le bouton "Problème Internet ADSL" dans "Assistance" pour ouvrir un incident technique. Notre Service Technique fera le maximum pour le résoudre le plus rapidement possible.

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