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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 05/03/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

Que faire en cas de problème d'envoi ou de réception d'e-mails avec la Prixtel Box ?

Que faire en cas de problème d'envoi ou de réception d'e-mails avec la Prixtel Box ?

Si vous avez un problème d’envoi ou de réception de vos e-mails, vérifiez que votre client de messagerie est correctement configuré.

Si vous recevez des e-mails mais que les e-mails que vous souhaitez envoyer restent bloqués dans la boîte d’envoi de votre outil de messagerie, nous vous invitons à modifier la configuration de votre Prixtel Box dans l’interface de gestion de notre partenaire réseau SFR. Pour cela :

- Saisissez l'adresse suivante (sans www) dans votre navigateur Internet : http://192.168.1.1

- Cliquez sur Réseau (en haut à gauche) puis appuyez pendant 5 secondes sur le bouton central de la Prixtel Box

- Une fois que le bouton clignote, cliquez sur Continuer

- Cliquez à nouveau sur Réseau puis sur Filtrage

- Décochez la case "Autoriser l'envoi de courriels uniquement par l'intermédiaire des serveurs mail du groupe SFR" puis cliquez sur Valider

- Cliquez sur Déconnexion pour vous déconnecter de l’interface.

Vous pouvez désormais envoyer des e-mails, quel que soit votre serveur d’envoi.

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