Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Commande non recu

Bonjour
j'ai fais une commande n° client 3FMF0 depuis plus de 1 mois jusqu'à présent j'ai pas reçu ma commande de puce.

BINTA
BINTA

BINTA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Binta,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.

Après retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée automatiquement, car vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).

Ainsi, le remboursement des frais de carte SIM (10€) a été effectué sur la carte bancaire utilisée lors de la souscription.

Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher d’eux pour obtenir de plus amples informations (voir lien ci-dessous) : 

https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel