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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je reviens vers vous car je me suis renseigner au près de mon voisinage , et ma carte SIM n'est pas arrivé, j'ai commandé une nouvelle, j'attends que vous l'envoyé, merci
Réponses
Bonjour Lizia,
Après vérifications, vous avez commandé une nouvelle carte SIM le 01/03. Cette carte sera expédiée dans les prochains jours.
A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes" onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Activer ma nouvelle carte SIM". Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LIZIA a posé une nouvelle question
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