Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Commande de carte sim signalée par vous et non demandée par moi

Bonjour
Je viens de recevoir un sms m'informant d'une commande de carte sim. Je n'ai pas fait cette demande. Probablement un piratage. Merci de ne pas donner suite à cette demande frauduleuse. Dans l’attente de vous lire sur ce point. Cordialement. Fabienne C.

FABIENNE
FABIENNE

FABIENNE

Niveau
0
5 / 100
points

Réponses

Bonjour Fabienne,

Il s'agit d'un SMS frauduleux.

Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel