Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


Attention au phishing

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Commande de carte sim signalée par vous et non demandée par moi

Bonjour
Je viens de recevoir un sms m'informant d'une commande de carte sim. Je n'ai pas fait cette demande. Probablement un piratage. Merci de ne pas donner suite à cette demande frauduleuse. Dans l’attente de vous lire sur ce point. Cordialement. Fabienne C.

FABIENNE
FABIENNE

FABIENNE

Niveau
0
5 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
FABIENNE
Date
3 mars 2023
il y a 18 jours
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Fabienne,

Il s'agit d'un SMS frauduleux.

Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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