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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation

Bonjour
Je viens de recevoir l'avis de prélèvement : je ne comprends pas le montant de 10,49€, alors que le forfait petit est de9,99€.
En vous remerciant d'avance pour votre réponse.
Cordialement
Christine Lxxxxxx

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,

Le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport…) nous a obligés à augmenter le prix de votre forfait de 0.50€ par mois depuis le 01/01/2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s’avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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