Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Délai activation eSIM

Bonjour, j’ai commandé 2 lignes avec eSIM. Mais mes lignes ne sont toujours pas activées et cela fait plus de 24h que j’ai passé ma commande. Pouvez m aider svp ?
Merci

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

Niveau
0
2 / 100
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
ALEXANDRE
Date
3 mars 2023
il y a 19 jours
Consultations
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question
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Réponses

Bonjour Alexandre,

Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Je suis navrée, mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir et un remboursement est en cours.

Je vous invite donc à réitérer votre première commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/

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Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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