Accès compte

Bonjour,
J'ai personnellement un forfait via vos services, associé au numéro 06xxxxx033.
Mon fils a lui aussi un forfait chez vous, n°06xxxxx086.
J'accède aux informations de ces 2 comptes lorsque je le connecte à l'espace client.
En revanche mon autre fils, numéro 06xxxx3976, impossible d'accéder à l'espace client correspondant.
Les 3 forfaits sont prélevés sur le même compte bancaire.
Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ?
Je souhaiterais que les détails des 3 soient accessibles sur le même espace client.
Mon fils dont le numéro est 06xxxx3976 part en Irlande. Son forfait couvre t'il l'utilisation de données mobile sur cette zone géographique ? Il me semble que oui (15Go),mais j'aimerais votre confirmation.
Merci par avance.

Bonne journée !
Céline G.