Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Déplacement étranger - MALI

Bonjour,

Je réitère ma question car semble t-il vous avez clôturez ma demande.

Avant toute chose, s'adresser à un "chatbot" qui ne comprend absolument pas la question et répond à côté de la plaque ne fait vraiment pas office de réponse!

Je vous demanderai de bien vouloir épargner à votre clientèle des commentaires inutiles, sachant que c'était la toute première fois que je pose une question.

Pourriez-vous s'il vous plait m'informer des tarifs/consommation à l'étranger, en l’occurrence le MALI afin de ne pas me retrouver avec du hors forfait avoisinant presque une centaine d'euros compte tenue des précédentes demandes dans votre superbe forum...

MERCI.

VANESSA
VANESSA

VANESSA

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
VANESSA
Date
2 mars 2023
il y a 19 jours
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Vanessa,


Après vérifications, je constate que la réponse qui vous a été apportée sur notre chatbot vous donne les informations nécessaires pour votre voyage :


Le Mali fait partie conformément à votre guide tarifaire international (disponible sur votre espace client rubrique LIGNES puis INFOS ET DOCUMENTS) de la zone "Reste du Monde".
Toutes les communications depuis cette zone sont facturées en hors forfait.
Pensez surtout AVANT votre départ à désactiver les données mobiles dans les paramètres de votre appareil. Cela évitera que votre téléphone émette des connexions internet à votre insu (mises à jours, téléchargements de notifications...) car la DATA est très onéreuse là bas. Privilégiez par exemple le Wifi à votre hôtel.


Votre guide tarifaire international vous donne en page 3 et 4 les tarifs depuis la zone "Reste du Monde" indiquée :





Je reste à disposition,


Victoria de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
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5000 / 5000
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

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