Commande esim

Bonjour.

J ai fais l erreur de commander une esim pour le telephone de mon fils un apple XR je pensais qu il ne fonctionnant qu avec une esim et que sa sim prixtel de son ancien telephone n'irait pas dedans .
J ai recu le code de confirmation que j ai validé et ma commande est validé aussi et je dois recevoir l esim sous 24h .
Comment faire pour annuler cette commande .
Merci a vous