Question en attente de réponse
Texto de sfr bizarre
Bonjour,
Je viens de recevoir un texto de SFR m indiquant qu'il y a eu une demande de carte sim à mon nom?
J aimerais avoir une explication, j ai peur qu'il y aune fraude.
Merci de votre réponse.
Réponses
Bonjour Alain,
Il s'agit d'un SMS frauduleux.
Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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probleme sms sur sfr
bonjour je vous met l historique de mon problème qui prouve que le problème ne provient pas de ma banque qui est la même depuis de nombreuses années , donc il...je me doutais de votre réponse qui n est pas du tout logique quand on a un probleme juste avec un réseau mais pas sur 3 réseau différent , avec la meme banque et... -
Hors forfait : 20 sms pour 20 correspondants... Pas de traces...Quand et venant de quoi ???
Bonjour, je surveille régulièrement via l'appli la consommation de mon fils sur cette ligne, certes à mon nom. Et je viens de m'apercevoir que 6 € vont s'ajouter au forfait...Bonjour Patrice, Nous prenons en considération votre retour. Je reste à disposition, Léo de l'Équipe Prixtel -
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Bizarrement, depuis la hausse des forfaits PRIXTEL (et ceci allant à l'encontre de promesses écrites faites par vos conseillers !!), le calcul de la consommation de data par sfr...Bonjour Romain, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Comme la majorité des autres opérateurs, nous avons été obligés d'augmenter le prix de nos forfaits au 1er... -
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Bonjour, Je vous écris parce que je n'ai pas du tout de réseau. D'habitude, je suis en Suisse et je garde mon abonnement chez Prixtel pour quand je vais en France ou...Bonjour John, Je reprends votre dossier. Nous avons modifié votre adresse de livraison. Nous avons procédé ce jour à la demande de renvoi d'une carte SIM à votre égard... -
pas d'accès à internet et pourtant une consommation internet non nulle
Bonjour! Je n'accède JAMAIS à internet depuis mon téléphone (ce n'est pas un smartphone). Dans mes réglages réseau, j'ai juste le point d'accès MMS, je n'ai aucun point d'accès...Severine, Non aucun moyen j'en suis navré. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Marius de L'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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ALAIN a posé une nouvelle question
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